Bendgate: Tại sao một số iPad Pro lại bị cong và Apple đang làm gì với nó

 Apple đưa ra một tuyên bố chính thức về các báo cáo rằng một số iPad Pro đã bị bẻ cong ngay khi ra khỏi hộp.

Bendgate: Tại sao một số iPad Pro lại bị cong và Apple đang làm gì với nó

[Nguồn Ảnh: Apple]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Thiết kế cửa hàng mới của Walmart chứng tỏ trình duyệt đã chết

Trẻ em châu Âu thích thiết bị kể chuyện không cần màn hình này. Bây giờ trẻ em Hoa Kỳ cũng có thể nhận được nó

Tại sao các thượng nghị sĩ đều ăn mặc giống nhau

BỞI JESUS DIAZ3 PHÚT ĐỌC

IPad Pro 2018 là một thiết bị đẹp - một phiến mỏng, phẳng hoàn hảo. Ngoại trừ nó không phẳng hoàn toàn trong một số trường hợp do lỗi trong quá trình sản xuất.

iPad "bẻ cong" bắt đầu xuất hiện trên các diễn đàn của trang MacRumors dành cho fanboy nổi tiếng của Apple và trên mạng xã hội. Một số người dùng cho rằng iPad Pro mới của họ đã bị bẻ cong ngay khi ra khỏi hộp. Dưới đây là một bức ảnh về sự cố này do người dùng MacDonaldTrump của diễn đàn MacRumors , một trong những người đã đăng về vấn đề này:

[Ảnh chụp màn hình: Macrumors ]

MacDonaldTrump tự hỏi liệu "có một lô hàng không tốt hoặc một số bị trượt qua kiểm tra chất lượng." Những người dùng khác suy đoán liệu nó có thể liên quan đến cấu trúc mỏng manh của iPad mới hay không, được chứng minh bằng thử nghiệm uốn cong dưới đây, trong đó áp lực của hai ngón tay cái sẽ chia thiết bị làm hai:

Một người đã viết thư cho Giám đốc điều hành Apple Tim Cook về vấn đề này, và Cook  được cho là đã chuyển tiếp email tới Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật phần cứng của Apple Dan Riccio . Trong câu trả lời của mình với người dùng, Riccio ngầm thừa nhận rằng iPad có thể bị bẻ cong từ nhà máy nhưng tuyên bố rằng đây không phải là vấn đề, vì nó nằm trong tiêu chuẩn của Apple:

“Liên quan đến vấn đề bạn đã đề cập liên quan đến iPad Pro mới, thiết kế unibody của nó đáp ứng hoặc vượt quá tất cả các tiêu chuẩn chất lượng cao của Apple về thiết kế và sản xuất chính xác.”

Nhưng vì giá cho iPad Pro dao động từ 900 đô la đến 1.900 đô la cho mẫu 12,9 inch kết nối LTE hàng đầu nên người tiêu dùng đã không mua tranh luận này. Câu trả lời của Riccio đã gây ra một làn sóng phẫn nộ lớn trên internet , với người dùng và các nhà báo cáo buộc Apple đã không giải quyết vấn đề.

Vì vậy, tuần này Apple đã đưa ra phản hồi chính thức dưới dạng một tài liệu hỗ trợ kỹ thuật , các ghi chú công khai mà Apple đưa ra để giúp người dùng hoặc cảnh báo họ về các vấn đề xảy ra với sản phẩm của mình. Trong đó, Apple nói rằng vấn đề bẻ cong ảnh hưởng đến iPad Pro được trang bị LTE:

“Để cung cấp hiệu suất di động tối ưu, các dải nhỏ dọc hoặc 'phần chia' ở các cạnh của iPad cho phép các bộ phận của vỏ hoạt động như ăng-ten di động. Lần đầu tiên trên iPad, các dải này được sản xuất bằng quy trình được gọi là đồng đúc. Trong quá trình nhiệt độ cao này, nhựa được đưa vào các kênh được nghiền chính xác trong vỏ nhôm, nơi nó liên kết với các lỗ xốp siêu nhỏ trên bề mặt nhôm. Sau khi nhựa nguội đi, toàn bộ vỏ máy được hoàn thiện bằng hoạt động gia công CNC chính xác, mang lại sự tích hợp liền mạch giữa nhựa và nhôm thành một vỏ bọc chắc chắn và duy nhất ”.

Chính trong giai đoạn làm mát này, iPad sẽ bị cong. Apple tuyên bố rằng độ uốn không thể vượt quá 400 micron - "chiều rộng của tối đa ít hơn bốn tờ giấy", đây là "thông số kỹ thuật chặt chẽ hơn về độ phẳng so với các thế hệ trước", ghi chú cho biết. Ghi chú công nghệ nói thêm rằng các phần tách ăng-ten “có thể làm cho các sai lệch nhỏ về độ phẳng chỉ nhìn thấy rõ hơn từ một số góc nhìn nhất định mà không thể nhận thấy trong quá trình sử dụng bình thường.

[Nguồn Ảnh: Apple]

Tuy nhiên, khi nhiều bức ảnh của người dùng hiển thị , vấn đề có thể nhìn thấy rõ ràng bất kể việc chia ăng-ten.

Apple kết thúc ghi chú tuyên bố rằng iPad sẽ không bị uốn cong nữa trong suốt thời gian tồn tại do quá trình sản xuất của nó và, như một lời nhắn gửi đến những người không hài lòng với các thiết bị iPad Pro bị uốn cong của họ, nó bao gồm một lời nhắc nhở về 14 ngày của công ty, chính sách hoàn trả không có câu hỏi.

Được chứ. Nhưng thực tế là, bất kể những giải thích kỹ thuật của Apple, quy trình sản xuất iPad LTE có thể tạo ra một sản phẩm lỗi. Máy tính bảng như Surface của Microsoft dường như không gặp bất kỳ vấn đề nào về cấu trúc . Có lẽ Apple không muốn trải qua quá trình sửa chữa hoặc thay thế iPad xuống cấp, giống như đã từng làm với iPhone 6 bị bẻ cong . Dù lý do là gì, có vẻ như Apple cần thêm một vấn đề đảm bảo chất lượng khác vào danh sách việc cần làm năm 2019 của mình .